Paiement

Vous pouvez payer par Carte bancaire, PayPal, virement bancaire immédiat avec Linxo Connect. Un grand nombre de cartes bancaires sont acceptées dont les cartes bleues Visa et MasterCard. Le paiement en plusieurs fois/différé est disponible via notre partenaire Alma. Pour les administrations publiques ( mairies, écoles, lycées...) nous mettons à disposition le paiement par mandat administratif . Ce mode de paiement est uniquement réservé aux administrations publiques, pour y avoir accès vous devez obligatoirement vous enregistrez en compte professionnel.

J'y vais, je crée un compte pro !

Si votre paiement est autorisé, vous recevrez un e-mail vous confirmant que la commande a été validée.

Le montant dû sera débité à la commande et non à l’expédition pour ne pas conserver vos numéros de carte.

Le paiement par carte bancaire en ligne utilise le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) qui assure le cryptage de vos données et rend le paiement totalement sécurisé.

Nous ne conservons pas vos informations de paiement pour encore plus de sécurité.

Le paiement en plusieurs fois/différé est disponible via notre partenaire Alma. La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires. Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure.

Montant des achats

• P3X : Seuls les achats entre 100 € et 4 000 € sont éligibles au paiement avec Alma.
• P4X : Seuls les achats entre 350 € et 4 000 € sont éligibles au paiement avec Alma.

Frais

En payant en plusieurs fois avec Alma le Client ne paye pas de frais. Sauf pour les cas suivants :

• P3X : 1.25% par transaction
• P4X : 1.90% par transaction

Alma est gestionnaire de télé-paiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil.

Le plafond de votre carte bancaire a peut-être été atteint, contactez votre banque.

Sinon, vous pouvez passer votre commande par téléphone au 02 40 39 52 77 avec nos téléconseillers. 

Vous retrouverez votre facture dans votre espace personnel.

1. Cliquez sur "Mon compte" ; 
2. Puis sur "mes commandes" ;
3. Et enfin cliquez sur le logo PDF pour télécharger la facture souhaitée. 

Lorsque vous avez des bons de réductions dans votre espace vous pouvez les utiliser sur une seule et même commande
en les combinant dans votre espace.

Voici les étapes :
1 / Connectez-vous à votre espace avec votre identifiant et mot de passe
2 / Cliquez sur l'onglet "combiner mes réductions"

3 / Cochez les cases des bons de réductions que vous souhaitez utiliser, puis enregistrer

4 / Dans votre panier copier-coller les uns après les autres, les codes (avec 8 caractères, lettres et chiffres) dans la case "Vous avez un code promo ?"
5 / Les montants seront déduits de votre commande.

Faire un virement instantané avec Linxo Connect

1. Qu’est-ce que Linxo Connect ?

Linxo Connect est une solution innovante conçue pour simplifier vos paiements en ligne. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez effectuer des paiements par virement immédiat, tout en profitant d’une sécurité renforcée et d’une gestion optimisée de vos transactions. Linxo Connect vous permet de gagner du temps tout en centralisant le suivi de vos dépenses.

2. Pourquoi utiliser Linxo Connect pour régler vos achats sur Elec44.fr ?

Opter pour Linxo Connect offre de nombreux avantages :

• Rapidité : Les virements immédiats permettent de régler vos achats en quelques secondes.
• Sécurité : Vos données bancaires sont protégées par des protocoles d’authentification avancés, garantissant un paiement sécurisé.
• Simplicité : Tout le processus s’effectue directement depuis l’application Linxo, sans passer par d’autres interfaces bancaires.
• Gestion optimisée : Suivez vos transactions en temps réel et gardez une vue d’ensemble sur votre budget.

3. Comment effectuer un paiement par Linxo Connect ?

Suivez ces étapes simples pour régler vos achats via Linxo Connect :

1. Ajoutez vos articles au panier et choisissez un mode de livraison

Naviguez sur le site Elec44.fr, ajoutez vos articles au panier et sélectionnez un mode de livraison (livraison à domicile, retrait en point relais, ou retrait sur place).

2. Sélectionnez Linxo Connect comme moyen de paiement
Une fois sur la page de paiement, choisissez l'option "Payer par virement instantané via Linxo Connect".

3. Choisissez votre banque et connectez-vous
Sélectionnez votre banque dans la liste proposée, puis connectez-vous à votre espace bancaire via Linxo Connect.

4. Vérifiez les informations pré-remplies
Le montant, le destinataire (Elec44.fr), et les autres détails de paiement sont automatiquement renseignés, évitant ainsi toute erreur.

5. Validez et autorisez le virement immédiat
Confirmez les informations et validez le paiement. Une étape d’authentification forte (comme un code SMS ou une validation via votre application bancaire) peut être requise.

6. Recevez une confirmation de paiement
Une fois le paiement effectué, vous recevez une confirmation immédiate de Linxo Connect et une notification d’Elec44.

4. Quels sont les avantages du virement immédiat avec Linxo Connect ?

- Transfert instantané : Les fonds sont transférés en temps réel, sans délai d’attente.
- Zéro erreur : Les informations pré-remplies éliminent les risques d’erreurs de saisie.
- Sécurité avancée : Linxo Connect et votre banque appliquent des technologies de protection renforcées pour garantir un paiement sûr.

Commandez dès maintenant et en toute sécurité sur Elec44.fr grâce à Linxo Connect !

Qu’est-ce que le paiement différé 30 jours fin de mois ?

C’est un mode de paiement proposé via Allianz Trade permettant aux clients professionnels de commander dès aujourd’hui et de régler leur facture 30 jours fin de mois après la commande, sans avance de trésorerie.

Exemple : une commande passée le 12 juillet sera à régler avant le 31 août.

Qui peut bénéficier de ce service ?

• Réservé uniquement aux professionnels (entreprises, collectivités, artisans…)
• Pour toute commande de 200 € TTC minimum
• Sous réserve d’éligibilité validée en temps réel par Allianz Trade

Quels documents ou informations dois-je fournir ?

Aucun justificatif à fournir ! Allianz Trade évalue automatiquement votre éligibilité via les informations financières publiques de votre entreprise (numéro SIRET, historique de paiement, etc.).

Est-ce que mes données sont sécurisées ?

Oui. Vos données sont analysées par Allianz Trade, acteur de référence dans l’assurance-crédit. Elec44.fr ne conserve ni n’accède à vos données financières confidentielles.

Ce mode de paiement impacte-t-il ma trésorerie ou mon crédit bancaire ?

Non. Le paiement différé ne fait pas appel à un crédit bancaire et préserve votre trésorerie. Il s’agit simplement d’un report de paiement, validé selon votre solvabilité.

Comment fonctionne la vérification d’éligibilité ?

Lors de la commande :

1. Votre entreprise est analysée en temps réel.

2. Vous recevez une réponse immédiate (acceptation ou refus).

3. En cas d’acceptation, puis de validation de votre commande, vous recevez un email récapitulatif avec :

- Le montant à régler
- La date d’échéance
- Les coordonnées bancaires (IBAN/BIC)
- La référence à indiquer

Pourquoi ma demande de paiement différé a-t-elle été refusée ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer un refus. L’une des causes les plus fréquentes est une erreur dans le numéro de SIRET saisi lors de la commande.

En cas de SIRET mal saisi sur votre espace mon compte > information > numéro d’identification fiscale sur Elec44.fr ou non reconnu, la demande est automatiquement rejetée par notre partenaire Allianz Trade.

Vérifiez bien que votre numéro de SIRET est correct, complet et à jour avant de valider votre commande.

Si ma demande est refusée, puis-je être accepté plus tard ?

Oui. Un refus n’est pas définitif. Votre éligibilité dépend de la note de crédit attribuée par Allianz Trade. Celle-ci peut évoluer à tout moment en fonction :

• de vos informations financières mises à jour
• de votre comportement de paiement

Une réévaluation automatique a généralement lieu tous les 3 mois.

Combien de temps prend la validation ?

Dans 95 % des cas, la réponse est instantanée. En cas d’analyse manuelle exceptionnelle, un retour vous sera envoyé sous 24h ouvrées.

Quand dois-je payer exactement ?

Vous disposez d’un délai de 30 jours fin de mois après la date de commande.

Exemple : commande le 12 juillet → paiement dû au plus tard le 31 août.

Comment régler ma facture ?

Par virement bancaire aux coordonnées fournies dans le mail de confirmation. Pensez à bien indiquer la référence de commande dans le libellé du virement.

Je n’ai pas reçu l’email de validation, que faire ?

Vérifiez vos spams. Si rien ne vous est parvenu sous 30 minutes, contactez notre support :

benoit.desmars@elec44.fr – 02 40 39 34 33

Que se passe-t-il en cas de retour produit ?

Deux cas :

• Avant règlement : un avoir est émis, le montant à payer est ajusté, vous recevez un nouvel email avec le nouveau solde dû.

• Après règlement : vous recevez un avoir utilisable :

o pour un remboursement (sur demande)
o ou pour une prochaine commande

Puis-je utiliser le paiement différé sur une commande en retour partiel ?

Oui, si le montant restant dû reste supérieur à 200 € TTC après retour. En dessous, un autre mode de paiement pourra être requis.

Vais-je recevoir des rappels avant l’échéance ?

Oui, vous recevrez :

• Un rappel automatique 1 à 2 semaines avant la date limite
• Une relance finale en cas de retard de paiement

Que se passe-t-il en cas de non-paiement ?

En cas de non-paiement à échéance :

• Vos accès au paiement différé peuvent être suspendus
• Le dossier sera transmis au service contentieux
• Des pénalités ou frais de recouvrement peuvent être appliqués

Puis-je demander un délai supplémentaire ?

Non, la date d’échéance est fixe et non négociable. En cas de difficulté, contactez rapidement notre service comptabilité pour envisager une solution.

Besoin d’aide ?

Notre conseiller reste à votre disposition :

benoit.desmars@elec44.fr
02 40 39 34 33