Paiement

Quels sont les modes de paiement ?
  • Vous pouvez payer par Carte bancaire, PayPal, virement bancaire ou virement immédiat avec fintecture. Sont acceptées les cartes bleues Visa et MasterCard.
  • Le paiement en plusieurs fois/différé est disponible via notre partenaire Alma
  • Le paiement par virement bancaire est possible. La commande sera validée à la date de l’encaissement.
A quel moment ma commande est-elle débitée ? 

Si votre paiement est autorisé, vous recevrez un e-mail vous confirmant que la commande a été validée.

Le montant dû sera débité à la commande et non à l’expédition pour ne pas conserver vos numéros de carte.

Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ? 

Le paiement par carte bancaire en ligne utilise le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer) qui assure le cryptage de vos données et rend le paiement totalement sécurisé.

Nous ne conservons pas vos informations de paiement pour encore plus de sécurité.

Puis-je payer en plusieurs fois ? 

Le paiement en plusieurs fois/différé est disponible via notre partenaire Alma. La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires. Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure.

Montant des achats

  • P3X : Seuls les achats entre 100 € et 4 000 € sont éligibles au paiement avec Alma.
  • P4X : Seuls les achats entre 350 € et 4 000 € sont éligibles au paiement avec Alma.

Frais

En payant en plusieurs fois avec Alma le Client ne paye pas de frais. Sauf pour les cas suivants :

  • P3X : 1.25% par transaction
  • P4X : 1.90% par transaction

Alma est gestionnaire de télé-paiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil.

Je n'arrive pas à payer

Le plafond de votre carte bancaire a peut-être été atteint, contactez votre banque.

Sinon, vous pouvez passer votre commande par téléphone au 02 40 39 52 77 avec nos téléconseillers. 

Comment obtenir ma facture ? 

Vous retrouverez votre facture dans votre espace personnel.

    1. Cliquez sur "Mon compte" ; 
    2. Puis sur "mes commandes" ;
    3. Et enfin cliquez sur le logo PDF pour télécharger la facture souhaitée. 

Comment procéder au paiement avec Fintecture ?

Comment combiner mes bons de réductions ?

Lorsque vous avez des bons de réductions dans votre espace vous pouvez les utiliser sur une seule et même commande
en les combinant dans votre espace.

Voici les étapes :
1 / Connectez-vous à votre espace avec votre identifiant et mot de passe
2 / Cliquez sur l'onglet "combiner mes réductions"


3 / Cochez les cases des bons de réductions que vous souhaitez utiliser, puis enregistrer


4 / Dans votre panier copier-coller les uns après les autres, les codes (avec 8 caractères, lettres et chiffres) dans la case "Vous avez un code promo ?"
5 / Les montants seront déduits de votre commande.